Условия доставки,условия возвратов и гарантии
Доставка по Киеву
Доставка осуществляется «к двери» покупателя, в течении 4 часов с момента выезда . Стоимость товара увеличивается на 120 грн. Товар сдается на доставку после оформления заказа за 30 минут до выезда автомобилей с указанием всех контактных данных и адреса доставки
График выезда автомобилей на доставки:
Понедельник - пятница :
1-ая доставка - выезд в 11.00
2- ая доставка (направление движения- Совки, Демеевка, Корчеватое, Пирогово, Теремки, - ВЫЕЗД в 15.30
Суббота : В период войны - в субботу не работаем!
Доставка по Украине
Доставку по Украине осуществляется транспортными компаниями :
Новая Почта - Товар сдается на доставку после полной предоплаты и указания всех контактных данных до 15:00 с понедельника по пятницу
Обращаем Ваше внимание, посылки передаются представителям Новой Почты на нашем складе (не в отделениях). Стоимость выезда представителя Новой Почты на наш склад разбивается на все посылки.
Условия возвратов
Лица, которые приобрели товар для дальнейшей продажи (в том числе, физические лица-предприниматели) могут вернуть товар надлежащего качества в течении 7 дней с даты приобретения.
Обязательным условием для возврата товара, является согласование с Вашим менеджером возможности возврата товара.
Согласование производится только по электронной почте с указанием :
- номера расходной накладной, по которой получен товар или номера заказа на сайте,
- номера (артикула) детали, которая подлежит возврату,
- причины возврата,
e-mail для согласования возвратов : manager.tekhno@gmail.com
Требования к товару, который возвращается :
- Товар не имеет признаков установки и / или использования;
- Товар находится в оригинальной не повреждённой упаковке производителя (если упаковка предусмотрена производителем) в том же виде, в котором он был приобретен;
Не могут быть возвращены товары, которые:
- Не соответствуют условиям, при которых они могут быть возвращены.
- Не имеют индивидуальной упаковки (были проданы в розницу из одной упаковки: клипсы, шайбы, гайки, винты и т.п.)
- были получены в результате пересортицы (неверное вложение), некомплекта без согласования с менеджером в течении 2-х дней с момента получения.
Продавец не осуществляет выезд к Покупателю при возврате товара.
Товар возвращается на адрес склада: г. Киев, ул. Народного Ополчения, 26 А
Расходы на доставку товара до склада продавца возлагаются на покупателя.
При возврате товаров перевозчиком покупатель, в день отправки товара, сообщает продавцу номер грузовой декларации и наименование перевозчика в личном кабинете пользователя или отправляет письмо на почту: manager.tekhno@gmail.com с указанием номера заявки на возврат.
Гарантия
Гарантия действует при соблюдении покупателем следующих требований:1. Товар соответсвует спецификации автомобиля
2. Товар установлено на сертифицированном СТО, что подтвеждается:
- предоставлением заказ-наряда оформленного согласно ст.25 Закона Украины " О автомобильном транспорте",
- копией лицензии данного сервиса на проведение работ по установке этого изделия и обслуживанию данного типа автомобиля,
- копией сертификата соответствия на оказание услуг предоставляемых сервисом;
3. Неработоспособность (дефектность) товара подтвердается Актом рекламации
4. Гарантийная притензия выдвинута в течении 3-х календарных дней от даты составления Акта рекламации.
5. Предоставлен документ, подтверждающий факт приобретения товара у Продавца
6. Предоставлено заключение сервисной станции о проведении работ по установке данного товара на автомобиль клиента и его непригодности.
7. Прдоставлены файлы с фото и видео-записью ненадлежащей работы товара.
Заказ-наряд на установку товара на СТО должен содержать данные согласно ст. 25 Закона Украины " О автомобильном транспорте":
1. Наименование и реквизиты СТО
2. Фамилия и иницыалы заказчика работ на СТО
3. Гос.номер, VIN-код, год выпуска авто
4. Дата заезда на СТО
5. Пробег на момент заезда на СТО
6. Перечень выполненных работ и их стоимость
7. Перечень запчастей( материалов) используемых во время выполнения работ
8. Фамилия, иницыалы и подпись ответсвенного лица СТО, печать СТО (при наличии)
9. Подпись заказчика о принятии выполненных работ
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
1. Повреждение товара вследствии ДТП, во время монтажа/демонтажа, нарушения правил эксплуатации, установка с нарушение технологии выполнения ремонтных работ
2. Повреждения товара, который относится к топливной системе и системе выхлопа газов, вследствии применения низкокачественного топлива, в том числе вследствии загрязнения или приминения этилового бензина.
3. Повреждения подвески и рулевого управления вследствии не правильной эксплуатации
4. Претензии по шуму, скрипу тормозов, наличии большого количества абразивной пыли
5. Претензии к внешним повреждениям товара, которым являются стёкла кузова и приборы освещения
6. Экспуатационного износа и нормального изменения состояния, в том числе старения такого товара как щётки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания.
7. Несоблюдение требований инструкций и рекомендаций производителя автомобиля и автозапчастей при проведении ремонта (замене частей) систем гидравлического, электрогидравлического усилителя руля, кондиционирования,охлаждения о проведении промывки систем, проверки и замене связанных запчастей, замены вышедших из строя и
могут повлиять на работу новой запчасти, а при замене компрессора кондиционера по обязательной замены фильтра-осушителя и расширительного клапана.
8. Отсутствии в заказе-наряде при монтаже Товара на автомобиль отметки о проведении работ,
связанные, в том числе, с обязательной заменой других деталей в соответствии с п.7.
9.Вмешательство в узлы, изменение конструкции, геометрии или свойств материала изделия (шлифовка,подрезка и т.д.), попыток самостоятельного восстановления или ремонта.
10. Принадлежности Товара в категории расходных материалов (масла, фильтры, технические жидкости, автокосметика, лампы, свечи, электронные блоки, предохранители и т.п.)
Данный вид товара проверяется на его целостность и работоспособность в момент получения.
11. Несоблюдение Покупателем требований, при которых действует гарантия.
